FAQ - Domande frequenti!
FAQ - Domande frequenti!
A chi è rivolto Global Spray?
Global Spray si rivolge a professionisti dell'edilizia, artigiani, industriali e privati alla ricerca di prodotti affidabili per il trattamento delle superfici.
Cosa offre il vostro mercato?
Offriamo vernici professionali, aerosol, trattamenti tecnici, ricambi, attrezzature per la verniciatura a spruzzo, nonché un servizio di manutenzione e riparazione.
Offrite servizi di manutenzione e riparazione?
Sì, diagnostichiamo, ripariamo e rimettiamo in funzione le vostre attrezzature di spruzzatura. Contattateci a sav@globalspray.loca-web.cloud per un preventivo.
Vendete pezzi di ricambio?
Certo che è possibile! Disponiamo di una vasta gamma di parti originali: ugelli, tubi, motori, filtri, guarnizioni, ecc. e possiamo ordinare riferimenti specifici su richiesta.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 48-72 ore lavorative in Francia. Alcune parti specifiche possono richiedere più tempo.
Posso restituire un prodotto?
Sì, i privati hanno 14 giorni di tempo per restituire un prodotto non utilizzato. I professionisti possono fare richiesta in caso di difetti o errori nell'ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato convalidato ed è in fase di elaborazione, è difficile apportare modifiche. Tuttavia, il nostro servizio clienti farà il possibile per garantire che le modifiche richieste possano essere apportate. Per farlo, vi preghiamo di contattarci! Se l'ordine viene inviato alla logistica, non può essere modificato.
Posso cancellare il mio ordine?
Se l'ordine è ancora in fase di elaborazione e non è ancora stato imballato, è possibile annullarlo contattando il servizio clienti. Una volta che l'ordine è stato imballato ed è pronto per la spedizione, è più difficile annullarlo. Infatti, ogni ordine pronto per la spedizione è stato oggetto di una richiesta di ritiro al corriere e i costi logistici sostenuti fanno sì che non possiamo più accettare una cancellazione o possono generare spese che vi saranno fatturate.
Se un ordine è in fase di consegna, non può essere annullato. Se si rifiuta la consegna, verranno addebitate le spese di spedizione e di restituzione.
Come posso contattare il Servizio clienti?
Per telefono al numero 06.33.26.69.61 o per e-mail all'indirizzo serviceclients@globalspray.loca-web.cloud. Potete anche utilizzare la nostra chat online.
I miei dati sono sicuri?
Sì, siamo conformi al RGPD. I vostri dati vengono utilizzati solo per elaborare i vostri ordini e non vengono mai condivisi con terze parti.